ANDRÉ RIEU op het VRIJTHOF
INFO VRIJTHOF KONZERTEN 2020
VRIJTHOF-KONZERTE IN MAASTRICHT FINDEN 2020 NICHT STATT
Veelgestelde vragen
Allgemein
Werden die Vrijthof-Konzerte im Jahr 2020 stattfinden?
Zu unserem großen Bedauern müssen wir Ihnen mitteilen, dass unsere traditionellen Open-Air-Konzerte im Vrijthof in Maastricht aufgrund der von der niederländischen Regierung ergriffenen Maßnahmen im Juli 2020 nicht stattfinden können. Die geplanten Konzerte werden auf Juli 2021 verschoben.
Ich habe Karten für eines der Vrijthof-Konzerte; Was passiert mit meine Karten und was muss ich tun?
01. Juli 2021 ersetzt 02. Juli 2020
02. Juli 2021 ersetzt 03. Juli 2020
03. Juli 2021 ersetzt 04. Juli 2020
04. Juli 2021 ersetzt 05. Juli 2020
08. Juli 2021 ersetzt 09. Juli 2020
09. Juli 2021 ersetzt 10. Juli 2020
10. Juli 2021 ersetzt 11. Juli 2020
11. Juli 2021 ersetzt 12. Juli 2020
15. Juli 2021 ersetzt 16. Juli 2020
16. Juli 2021 ersetzt 17. Juli 2020
17. Juli 2021 ersetzt 18. Juli 2020
18. Juli 2021 ersetzt 19. Juli 2020
An welchen Daten werden die Konzerte im Jahr 2021 stattfinden?
Wochenende 1: 1 - 2 - 3 - 4 Juli 2021
Wochenende 2: 8 - 9 - 10 - 11 Juli 2021
Wochenende 3: 15 - 16 - 17 - 18 Juli 2021
Werden meine Plätze für das Konzert im Jahr 2021 die gleichen bleiben wie vor 2020?
Ihre zugewiesenen Plätze auf dem Platz für das Konzert im Jahr 2020 werden für das Konzert im Jahr 2021 die gleichen bleiben. Wenn Sie Karten für ein Terrassen Arrangement haben, sind Sie auf der gleichen Terrasse willkommen, und das Restaurant wird eine neue Tischordnung vornehmen.
Leider kann ich das Konzert zum neuen Termin im Jahr 2021 nicht antreten: Wie kann ich meine Karte auf einen anderen Termin oder ein anderes Konzert umbuchen?
EINEN GUTSCHEIN BEANTRAGEN
Kann ich mein Ticket stornieren und eine Rückerstattung beantragen?
Wenn es Ihnen nicht möglich ist, den neuen Termin an zu treten und Sie nichtumbuchen können auf ein anderes Konzert, können Sie HIER eine Rückerstattung beantragen.
Ich habe ein Hotel/Flug/Zug direkt und nicht über André Rieu Travel gebucht: Was soll ich tun?
Wenn Sie eine Reiseversicherung haben, sollte man Sie über die Möglichkeiten beraten können. Bitte setzen Sie sich auch mit dem Unternehmen, bei dem Sie Ihren Transport oder Ihre Übernachtung gebucht haben, in Verbindung, um zu besprechen, ob sie Ihre Buchung auf 2021 verschieben können.
Kann ich für eine neue Bestellung Priorität erhalten?
Es findet einen Vorverkauf statt. Wir werden Sie darüber informieren, ab wann Sie den Gutschein einlösen können.
Ich habe eine Eintritskarte für einer der Terrassen gekauft: Wird mein Ticket auch auf das neue Datum 2021 verschoben?
01. Juli 2021 ersetzt 02. Juli 2020
02. Juli 2021 ersetzt 03. Juli 2020
03. Juli 2021 ersetzt 04. Juli 2020
04. Juli 2021 ersetzt 05. Juli 2020
08. Juli 2021 ersetzt 09. Juli 2020
09. Juli 2021 ersetzt 10. Juli 2020
10. Juli 2021 ersetzt 11. Juli 2020
11. Juli 2021 ersetzt 12. Juli 2020
15. Juli 2021 ersetzt 16. Juli 2020
16. Juli 2021 ersetzt 17. Juli 2020
17. Juli 2021 ersetzt 18. Juli 2020
18. Juli 2021 ersetzt 19. Juli 2020
Mein Name ist auf den Tickets erwähnt: Kann ich das Ticket jemand anderem geben, der es benutzt?
Obwohl das Ticket registriert ist, kann es übertragen werden. Wenn Sie es wünschen, können Sie die Tickets auf einen anderen Namen übertragen lassen. Wenden Sie sich dazu bitte an Kontaktformular
Ist es möglich, mein Ticket auf einen höheren Rang hochzustufen
Ich habe ein Terrassen-ARRANGEMENT gekauft: Wo kann ich mich informieren?
- Wenn Sie Fragen haben, besuchen Sie bitte die Website der Restaurants www.vrijthofmaastricht.nl.
- Sie können sich direkt an den Unternehmer wenden oder Ihre Fragen nach
Kontaktformular
Wohin kann ich gehen, wenn meine Frage nicht dabei ist?
Werfen Sie einen Blick auf unsere Kontaktseite, wo wir Sie gerne an die richtige Kontaktperson verweisen.
Ich habe Tickets für die Kinovorführung des Maastricht-Konzerts gekauft. Was passiert jetzt mit diesen Tickets und an wen kann ich mich wenden?
Auch wenn die Livekonzerte in Maastricht in diesem Jahr leider nicht stattfinden können, wird es im August ein ganz besonderes André Rieu-Kinoevent geben. Die bereits gekauften Kinotickets bleiben hierfür voraussichtlich gültig. Sobald die Kinos den Spielbetrieb wieder aufnehmen, finden Sie weitere Informationen dazu auf der Website ihres Kinos und auf andreincinemas.com.
Kann ich meine Eintrittskarte in ein anderes Konzert umtauschen?
EINEN GUTSCHEIN BEANTRAGEN
André Rieu Travel
Ich habe über André Rieu Travel ein Arrangement gebucht: Kann ich die Konzertkarten für das Konzert im Jahr 2021 verwenden und die Hotelunterkunft für 2020 verlassen, um trotzdem Maastricht zu besuchen?
Schicken Sie eine E-Mail an cs.travel@andrerieu.com unter Angabe Ihrer Buchungsnummer und André Rieu Travel wird Sie über die Möglichkeiten informieren.
Erhalte ich Informationen über meine Reservierung von Adré Rieu Travel?
André Rieu Travel informiert alle Vrijthof 2020-Gäste mittels eines Newsletters über die Stornierung von Vrijthof 2020. Alle Pakete gelten für den gleichen Tag Vrijthof 2021. Im Newsletter wird auch angegeben, dass Gäste auf Wunsch zu einem anderen Konzert (MECC) wechseln können. Sie erhalten eine angepasste Buchungsbestätigung für Ihr Vrijthof 2021-Paket. Wenn die Gäste damit einverstanden sind, müssen sie nichts tun. Wenn sie nicht einverstanden sind, können sie eine E-Mail an cs.travel@andrerieu.com senden und ihre Buchungsnummer angeben.
Wann erhalte ich die angepasste Buchungsbestätigung für das Vrijthof-Konzert 2021?
Sie erhalten die angepasste Buchungsbestätigung innerhalb von 4 Wochen in Ihrer Mail.
Meine Buchung besteht aus mehreren Personen, aber nicht jeder kann nächstes Jahr dabei sein. Was ist jetzt zu tun?
André Rieu Travel kann die Buchung für Sie aufteilen. Zum Beispiel ist es möglich, für eine Anzahl von Teilnehmern einen Gutschein auszustellen.
Schicken Sie eine E-Mail an cs.travel@andrerieu.com unter Angabe Ihrer Buchungsnummer und André Rieu Travel wird Sie über die Möglichkeiten informieren.
Ich möchte meine Reservierung erweitern und meiner Buchung für Vrijthof-Konzert 2021 zusätzliche Personen hinzufügen. Ist das möglich?
Ja das ist möglich, je nach Verfügbarkeit.
Schicken Sie eine E-Mail an cs.travel@andrerieu.com unter Angabe Ihrer Buchungsnummer und André Rieu Travel wird Sie über die Möglichkeiten informieren.
Kann ich nächstes Jahr auch zu einem anderen Tag wechseln?
Ja, das ist möglich, je nach Verfügbarkeit.
Wenn das neu gewählte Datum teurer ist, müssen Sie extra bezahlen. Wenn das neu gewählte Datum günstiger ist, erhalten Sie die Differenz zurück.
Schicken Sie eine E-Mail an cs.travel@andrerieu.com unter Angabe Ihrer Buchungsnummer und André Rieu Travel wird Sie über die Möglichkeiten informieren.
Kann ich nur die Konzertkarten behalten und das Hotel stornieren?
Leider ist das ist nicht möglich
Ich kann 2021 nicht anwesend sein oder das Angebot nutzen, zu einem anderen Konzert zu wechseln. Was ist jetzt zu tun?
Wir bitten Sie, eine E-Mail an cs.travel@andrerieu.com zu senden unter Angabe Ihrer Buchungsnummer. Sie erhalten einen Gutschein über den vollen Buchungsbetrag. Sie können diesen Gutschein gegen ein Paket Ihrer Wahl einlösen (siehe das vollständige Angebot auf www.andrerieu.com/travel).
Dieser Gutschein kann bis zum 31. Dezember 2021 eingelöst werden. Wenn die Reisesumme des neuen Pakets höher ist, zahlen Sie die zusätzlichen Kosten. Wenn die Reisesumme billiger ist, erstatten wir Ihnen die Differenz. Wenn Sie den Gutschein zu einem späteren Zeitpunkt nicht mehr verwenden möchten, können Sie ihn zur Rückerstattung einreichen. Allerdings nicht früher als 6 Monate nach Ausstellung des Gutscheins.
Schicken Sie eine E-Mail an cs.travel@andrerieu.com unter Angabe Ihrer Buchungsnummer und André Rieu Travel wird Ihre Gutschein beantragen.
Wenn Sie einen Gutschein nicht verwenden können, können Sie unter Angabe Ihrer Buchungsnummer über cs.travel@andrerieu.com eine Rückerstattung beantragen.
Wenn die Rückerstattung gewährt wird, wird die Buchungsgebühr von € 20,00 nicht erstattet.
Alle Wechselkursdifferenzen gehen ebenfalls zu Lasten des Kunden. Rückerstattungen werden innerhalb von 4 Wochen nach der Stornierung auf das Konto zurückerstattet, mit dem die ursprüngliche Zahlung geleistet wurde.